Kategori: IT Образование

Если для вас уже достаточно этого, и вы приняли решение проверить юзабилити своего сайта/приложения/портала – напишите или позвоните нам, и мы с удовольствием проведем его для вас. Если же вы пока не получили ответы на все свои вопросы и хотите узнать как именно будет происходить процесс, читайте вторую часть этого материала, “Методики UX тестирования”. Тестирование юзабилити (проверка эргономичности) – метод, применяющийся для оценки продукта путем тестирования юзерами, которые являются частью соответствующей целевой аудитории. Тестирование используется во многих отраслях, но сейчас сфокусируемся на пользователях, интересующихся дизайном, способах его проверки и разработки. Малое количество информации на странице обратной связи, вызывает недоверие у посетителей сайта. Постарайтесь предложить посетителям большой выбор вариантов связи с вами, это поможет заработать доверие, как от посетителей, так и поисковиков.

Улучшение юзабилити сайта – очень значимый аспект в его продвижении. Так как люди становятся все более требовательными и нетерпеливыми, делать акцент на usability крайне важно. Любую страницу на сайте до самого низа прокручивает минимальный процент юзеров. Следовательно, главная цель, которую должны преследовать создатели и владельцы веб-сайтов, – это суметь заинтересовать своего посетителя. Если человек не получит эту информацию за минимально короткий срок, он просто покинет ресурс и уйдет на другой, который для него будет более удобным в использовании. Тестирование сайта поможет найти ошибки, вовремя их исправить и подкорректировать ресурс перед тем, как он будет представлен пользователям или посетителям интернет-магазина.

Так вы узнаете «больные места», из-за которых пользователям трудно работать с сайтом. После аудита вы поймете, по каким причинам появляется «брошенная корзина», почему сложно искать информацию, воспринимать контент на страницах. В результате вы скорректируете дальнейшее развитие проекта, внесете качественные изменения, которые положительно отразятся на пользовательском опыте. Напоследок хотим сказать, что usability аудит — одна из важных составляющих коммерческого успеха сайта.

Зачастую, при продвижении сайтов, да и что там при продвижении, даже при разработке крайне малую роль отводят юзабилити сайта. Однако, удобство ресурса является далеко немаловажным фактором (особенно если учесть то, что оно непосредственным образом влияет на увеличение продаж). Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта.

Анализ

Меньше 100 страниц, может обойтись без поиска (достаточно продуманной навигации). Чем чаще случаются очевидные грамматические и орфографические ошибки, тем выше вероятность потери клиентом доверия к сайту. Присутствие логотипа компании на всех страницах. Традиционно его располагают слева вверху и обычно он ведет на главную. Отклики реальных клиентов повышают степень доверия к сайту.

И только после успешного повторного аудита можно считать, что теперь юзабилити на должном уровне. Сайт, где покупатель должен пройти «семь кругов ада» прежде чем купить товар, откровенно говоря не вызывает благосклонности. Интернет-магазин, где нельзя оформить покупку без утомительного анкетирования, тоже попадает в рейтинг самых худших. Найти «золотую середину» поможет анализ юзабилити сайта. Но, как показывает практика, это еще то задание со звездочкой.

ЮЗАБИЛИТИ-АУДИТ САЙТА: ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ НА САЙТЕ

Мобильное приложение стоит тестировать на этапе прототипов и дизайна еще до верстки. Можно сделать MVP , перелинковать его в Figma, собрать ЦА и дать протестировать макет. Попросить группу пройти хотя бы один сценарий и записать их действия. Это позволит еще на раннем этапе выявить ошибки и проблемы вашей концепции и идеи, увеличить шансы на успех. Для сбора качественных данных вместо Hotjar используют UXcomm. Он также позволяет собирать данные с помощью тепловых карт.

• На вашем сайте присутствуют устаревшие или откровенно лишние элементы.
• Помимо вышеперечисленных элементов существуют также другие не менее важные качественные показатели.
• На любой странице сайта должны быть предусмотрены меню для быстрого и удобного перемещения по сайту.
• Вы анализируете пользовательский опыт , который человек получает на вашем сайте — и стремитесь сделать его более комфортным.
• Анимация и интерактивность.Анимация позволяет «оживить» элементы интерфейса, однако проверьте, насколько она уместна.
• Помимо этого боты поисковых систем могут некорректно прочитать сайт и сделать неверные выводы о его содержимом, что негативно повлияет на SEO.

Насколько выполнимы конверсионные задачи перед пользователями, которые на сайте впервые. Интуитивная навигация, чтобы пользователь мог без труда найти всю необходимую информацию и достичь цели даже без прохождения туториала. Можно добавить/использовать такие элементы как bottom sheet, стрелки или добавлять управление движениями, голосовой ввод, и другие знакомые паттерны для мобильных пользователей. У каждого типа юзабилити-аудита есть свои преимущества и ограничения, и ваша задача — выбрать тот тип, который лучше всего соответствует целям и потребностям. Процедура аудита проводится экспертом или группой экспертов, которые хорошо ориентируются в теме, могут дать экспертную оценку и рекомендации. Плохое юзабилити вполне может стать причиной стремительного оттока пользователей.

Что такое аудит юзабилити сайта

Для хорошо разработанного UX-дизайна следовало провести бизнес-исследование, которое включает в себя описание продукта и интервью. Это история о начале моего пути в индустрии дизайна. Я знаю немного о каждой области дизайна, потому что изучила это в университете. Начала с выяснения, какая специализация интересует меня больше всего. Мне нравится продумывать концепцию того, как продукт работает с пользователями, делать интерфейс удобным, анализировать, тестировать и работать над визуальной частью дизайна.

Благодаря, ярким звездочкам в сниппете, интернет-ресурс, который, не обладает высоким положением в выдаче, может получить большее количество посетителей. Нет универсального чек-листа по аудиторским проверкам. Веб-сайты отличаются друг от друга тематикой, функционалом, наполнением, контентной составляющей и разноплановыми способами взаимодействия с юзером. Потому каждый отдельный аудит юзабилити непохож на остальные. В конечном итоге нормализуется ранжирование вебсайта, а значит, есть все шансы занять топовые места в результатах поисковой выдачи.

Влияние юзабилити сайта на продвижение

Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Можно использовать дихотомические вопросы (“да”/”нет” ответы), чтобы определить, на какой следующий вопрос будет отвечать респондент.

Скорость загрузки

Обговорив мои проблемы, они взялись мне помочь в решении моих проблем. Меня вдруг стало видно в поиске на Google maps и не только видно, но мне меня стали находить совсем мне неизвестные люди и приходить ко мне за консультацией и лечением. Я даже и подумать не мог, что такое может быть. Компании Люкс Сайт я очень благодарен за такое профессиональное и экспертное продвижение.

Это процесс длительный и кропотливый имеет смысл, если сайт маленький. Нужно провести юзабилити тестирование проверить все изображения, тексты на исключение ошибок, легкость заполнения пользовательских https://deveducation.com/ форм, смысловой показатель контента. Тестирование скорости сайта даст возможность понять, как быстро можно решать поставленные задачи, увеличить показатель скорости загрузки.

Анализ кликабельности элементов сайта

Проводится тестирование одного пользователя. Есть ли необходимость в фото- или видеосъемке в процессе наблюдения за пользователем? Возможно, какие-то сценарии проще записать на видео.

Очень часто результаты тестирования вызывают удивление, поскольку владелец сайта и разработчик объективно мыслят иначе, чем рядовой посетитель сайта, который нашел ресурс впервые. На данном этапе исходный код страниц сайта проверяется на корректность, валидность, возможные синтаксические юзабилити тестирование ошибки. Если на сайте допущены грубые ошибки в исходном коде, сайт может неправильно отображаться на некоторых устройствах. Помимо этого боты поисковых систем могут некорректно прочитать сайт и сделать неверные выводы о его содержимом, что негативно повлияет на SEO.

Более того, требования могут быть определены частично. Следует идти вперед и выяснить до конца все требования и ограничения. Вам нужно максимально конкретизировать желаемый результат проекта, чтобы предотвратить изменение объема работ. Понимание и определение конечных целей — это самый первый шаг. Team leader, зачастую, на высоком уровне владеет технической стороной, умеет сам заниматься разработкой, тестированием или дизайном.

Каждый в команде важен для успеха выполненной работы. А еще PM часто переходят в продуктовый менеджмент либо на роль Scrum Master или Agile Coach. А если Project Manager больше участвует в технической части процесса реализации проекта, то он может стать руководителем разработки или, например, Delivery Manager’ом. Моя задача заключалась в том, чтобы дать команде возможность реализовать правильное решение проблемы.

• Собрать команду из одинаково квалифицированных специалистов едва ли возможно, всегда будет некий дисбаланс знаний.
• Но должен быть человек, который послужит модератором общения и утвердит принятое решение.
• Вот только если команда слабая — тим лиду будет очень тяжело.
• Для L2Support Engineers нужны базовые знания Windows/Linux OS, баз данных, общие знания в области системного администрирования, сетей, архитектуры системы.

Суть тим лида (отбрасывая «лидов», которые получили титул за выслугу лет или просто потому, что умненькие) — это то, что раньше ты отвечал за себя-хорошего, и всех интересовали ТВОИ личные знания и навыки. А тут резко речь начинает идти не о тебе, а о твоей команде. И судить о тебе будут по результатам команды, а не твоим собственным. Как твои люди работают, какой у них перформанс, какая квалификация и т.д. И что ты «торчишь» уже не за себя, а за других людей, которые тебе могут даже не нравится, но все равно ты за них отвечаешь.

Подготовьте членов команды для лучшей интеграции в бизнес

С другой стороны, тимлид, который создает благоприятную рабочую атмосферу в коллективе, может не справиться с решением сложных технических вопросов, и в итоге пострадает качество выполнения задачи. Поддерживаю, в статье намешано обязанностей и понятий. Во-первых, все-таки тим лид — это роль в проектной команде, а не отдельная должность и не профессия.

Разбивка на компоненты — это вольное описание процесса составления WBS, да ПМ не делает это уж совсем единолично, но именно он это контролирует и приводит к финальному виду. И именно по ней потом составляет списки задачь и план проекта. «Карьерный трек я сменил, так как мне хотелось больше работать с людьми. Оказалось что PM — это не просто технарь, управляющий командой, а гораздо больше. По факту большая часть навыков, которые я нарабатывал, будучи программистом, оказались не нужными, а иногда вредными.

Team lead является и начальником и, образно выражаясь, старшим братом для членов своей команды. Он непосредственно руководит их работой, распределяет задачи, управляет взаимодействием между вверенными ему разработчиками. Категорически важным является умение разговаривать в широком смысле этого слова. Чтобы найти подход к любому человеку, нужно уметь как слушать, так и говорить на разнообразные темы. Не бойтесь разговаривать с людьми и делайте это чаще. Чем больше люди в компании будут знать вас и понимать, что вы делаете, тем лучше.

Основная проблема, о которой я уже упоминал – это разница в восприятии роли тимлида в разных компаниях. При составлении общей модели нельзя было опираться только на наш опыт работы в Авито, Туту и Рамблере. Официально должности техлида пока не существует, обычно обязанности Tech Lead′а на себя берет наиболее инициативный и опытный в техническом плане сотрудник. В QA-области им будет тестировщик, а в разработке на этой позиции может быть программист.

Карьера team leader: подробный план действий

Если конфликт возник между несколькими людьми и проблему можно решить самостоятельно, попытайтесь поговорить наедине. Когда разобраться в проблеме вдвоем не получается, привлекайте третьего участника — медиатора, или нейтральную по отношению к сторонам конфликта сторону. В команде важно поддерживать высокий уровень продуктивности, регулярно общаться с членами команды, руководством и клиентами.

— достижение целей членов команды (мотивация, помощь в реализации карьерных целей, предотвращение конфликтов). Поэтому локальный технический оптимум скорее уходит на Tech Lead, глобальный — формируется Software Architect в тесной кооперации и синхронизации с несколькими Tech Leads. Такой подход позволяет нашим Engineering Managers и оставаться в поле технологий, и прокачивать управленческие скиллы, чтобы на всех уровнях улучшать процесс создания решений своей командой. People management — оценка, планирование, распределение задач, проведение one-to-one встреч, решение возникающих конфликтов, мотивация коллег, решение рутинных вопросов с отпусками, отгулами и овертаймами. Оставшееся время — code review, менторинг и skill-sharing внутри команды. Единственное, что может ее разрушить — необходимость развития и/или расширение горизонта планирования.

AP Team Leader with German and English

Окончив университет, еще пару лет работал удаленно, о чем жалею. Работая на фрилансе столько лет, ты оказываешься в пузыре своих навыков, проектов и никто тебя из него не выдернет. Когда я это понял, устроился в компанию Epam, где и вырос до тайтла Lead Software Engineer. Когда получил должность лида, у меня было почти девять лет опыта.

Напомним, что ежегодно мы выпускаем обзор заработных плат C-L.. Как компании выживают в условиях всё большей ориентации рынка труда на кандидатов? Это особенно актуально в отношении технических специалистов..

Одна из них — определение «биологического прайм-тайма», времени, когда вы чувствуете себя наиболее сконцентрированным и энергичным. Кстати, в книге автор развенчивает мифы о многозадачности, тайм-менеджменте и многочасовой работе с ориентацией tech lead обязанности на результат. Отсутствие фидбека в компании приводит к беспорядку. Появляются незакрытые задачи, возникают конфликты, а сотрудники не понимают, насколько их работа важна для руководства, а также в правильном ли направлении движется проект.

Плюсы и минусы должности Team Lead

Эмпатия поможет тимлиду определить потребности клиента и потребителя, какой запрос или проблему решит команда проекта. Таким образом, те, кто изучает механику объяснения технических вещей обычным людям, передают способность другим способным членам команды. Великие технические лидеры также гарантируют, что у команды разработчиков есть ресурсы, чтобы успешно осуществить проект. Разработчики программного обеспечения, способные общаться о техническом проекте так, чтобы это было понятно для людей, не связанных с этой областью, получают шанс стать техническим лидером. Во время делегирования разрешите членам команды добровольно участвовать в процессе, но не каждый раз.

Уделяйте внимание и время каждому члену команды

Важнее, скорее, разобраться в разведении «человеческой-управленческой» и «технологической» функций. Развитие сотрудников по одной из двух веток, в зависимости от их предпочтений, закладывает фундамент для дальнейшего успешного роста компании. В iDeals мы уже прошли этап горизонтальной структуры, когда каждая функция имела своего Team Lead, и пришли к вертикальным кросс-функциональным командам. Эта тема требует отдельной статьи, поэтому здесь опишу ситуацию вкратце. Это как раз потому, что смешивают — все, а как должно быть — не знает никто. И узнать не стремится — все делают упор на «своих лидерских качествах».

Он больше сфокусирован на том, как распределить подзадачи между инженерами в команде, управлять рисками по завершении подзадач, в том числе с учетом способностей каждого из участников команды. Тимлид берет на себя обязательство менторить членов команды, восполняя пробелы в их знаниях, выравнивать действия всех участников в общем конструктивном направлении. Всё-таки я придерживаюсь мысли, что должность PM в чистом виде — это стратегическая ошибка и гораздо полезнее иметь роль, которая в этой серии статей обозначена как Team Lead. Работать с PM-ами, которые не имеют технического опыта и не участвуют в разработке меня всегда раздражает. Конечно, при конвеерном производстве сайтов это может быть уместно, но если работа идёт над несколькими продуктами или сервисами — лучше иметь нормального лидера команды.

Ты знаешь продукт больше, чем общепризнанные вещи, и куда после этого? «Позиция Support Engineer довольна интересна, так как необходимо много коммуницировать не только с клиентами https://deveducation.com/ но и с инженерами своей компании — разработчиками, тестировщиками, техрайтерами, менеджментом. Так ты можешь развиваться в любом направлении, да и друзей много можно завести».

Смежные должности

Получить некоторые данные из метрик/журналов для валидации идеи имплементации. Достигайте согласия с коллегами по команде в отношении нетривиальных задач. Известные проблемы для них (ничто не идеально) – для понимания рисков и планирования мер по их снижению. Код сторонних сервисов, поддерживаемых другими командами, с которыми вам необходимо работать. Вы назначаете каждую задачу любому инженеру, и у них нет возможности изменить ее без вашего письменного разрешения (не очень хорошая тактика). Он включает в себя то, как часто необходимо деплоить программное обеспечение в различных средах.