Содержание
Если для вас уже достаточно этого, и вы приняли решение проверить юзабилити своего сайта/приложения/портала – напишите или позвоните нам, и мы с удовольствием проведем его для вас. Если же вы пока не получили ответы на все свои вопросы и хотите узнать как именно будет происходить процесс, читайте вторую часть этого материала, “Методики UX тестирования”. Тестирование юзабилити (проверка эргономичности) – метод, применяющийся для оценки продукта путем тестирования юзерами, которые являются частью соответствующей целевой аудитории. Тестирование используется во многих отраслях, но сейчас сфокусируемся на пользователях, интересующихся дизайном, способах его проверки и разработки. Малое количество информации на странице обратной связи, вызывает недоверие у посетителей сайта. Постарайтесь предложить посетителям большой выбор вариантов связи с вами, это поможет заработать доверие, как от посетителей, так и поисковиков.
Улучшение юзабилити сайта – очень значимый аспект в его продвижении. Так как люди становятся все более требовательными и нетерпеливыми, делать акцент на usability крайне важно. Любую страницу на сайте до самого низа прокручивает минимальный процент юзеров. Следовательно, главная цель, которую должны преследовать создатели и владельцы веб-сайтов, – это суметь заинтересовать своего посетителя. Если человек не получит эту информацию за минимально короткий срок, он просто покинет ресурс и уйдет на другой, который для него будет более удобным в использовании. Тестирование сайта поможет найти ошибки, вовремя их исправить и подкорректировать ресурс перед тем, как он будет представлен пользователям или посетителям интернет-магазина.
Так вы узнаете «больные места», из-за которых пользователям трудно работать с сайтом. После аудита вы поймете, по каким причинам появляется «брошенная корзина», почему сложно искать информацию, воспринимать контент на страницах. В результате вы скорректируете дальнейшее развитие проекта, внесете качественные изменения, которые положительно отразятся на пользовательском опыте. Напоследок хотим сказать, что usability аудит — одна из важных составляющих коммерческого успеха сайта.
Зачастую, при продвижении сайтов, да и что там при продвижении, даже при разработке крайне малую роль отводят юзабилити сайта. Однако, удобство ресурса является далеко немаловажным фактором (особенно если учесть то, что оно непосредственным образом влияет на увеличение продаж). Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта.
Анализ
Меньше 100 страниц, может обойтись без поиска (достаточно продуманной навигации). Чем чаще случаются очевидные грамматические и орфографические ошибки, тем выше вероятность потери клиентом доверия к сайту. Присутствие логотипа компании на всех страницах. Традиционно его располагают слева вверху и обычно он ведет на главную. Отклики реальных клиентов повышают степень доверия к сайту.
И только после успешного повторного аудита можно считать, что теперь юзабилити на должном уровне. Сайт, где покупатель должен пройти «семь кругов ада» прежде чем купить товар, откровенно говоря не вызывает благосклонности. Интернет-магазин, где нельзя оформить покупку без утомительного анкетирования, тоже попадает в рейтинг самых худших. Найти «золотую середину» поможет анализ юзабилити сайта. Но, как показывает практика, это еще то задание со звездочкой.
ЮЗАБИЛИТИ-АУДИТ САЙТА: ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ ПОВЕДЕНИЯ НА САЙТЕ
Мобильное приложение стоит тестировать на этапе прототипов и дизайна еще до верстки. Можно сделать MVP , перелинковать его в Figma, собрать ЦА и дать протестировать макет. Попросить группу пройти хотя бы один сценарий и записать их действия. Это позволит еще на раннем этапе выявить ошибки и проблемы вашей концепции и идеи, увеличить шансы на успех. Для сбора качественных данных вместо Hotjar используют UXcomm. Он также позволяет собирать данные с помощью тепловых карт.
- На вашем сайте присутствуют устаревшие или откровенно лишние элементы.
- Помимо вышеперечисленных элементов существуют также другие не менее важные качественные показатели.
- На любой странице сайта должны быть предусмотрены меню для быстрого и удобного перемещения по сайту.
- Вы анализируете пользовательский опыт , который человек получает на вашем сайте — и стремитесь сделать его более комфортным.
- Анимация и интерактивность.Анимация позволяет «оживить» элементы интерфейса, однако проверьте, насколько она уместна.
- Помимо этого боты поисковых систем могут некорректно прочитать сайт и сделать неверные выводы о его содержимом, что негативно повлияет на SEO.
Насколько выполнимы конверсионные задачи перед пользователями, которые на сайте впервые. Интуитивная навигация, чтобы пользователь мог без труда найти всю необходимую информацию и достичь цели даже без прохождения туториала. Можно добавить/использовать такие элементы как bottom sheet, стрелки или добавлять управление движениями, голосовой ввод, и другие знакомые паттерны для мобильных пользователей. У каждого типа юзабилити-аудита есть свои преимущества и ограничения, и ваша задача — выбрать тот тип, который лучше всего соответствует целям и потребностям. Процедура аудита проводится экспертом или группой экспертов, которые хорошо ориентируются в теме, могут дать экспертную оценку и рекомендации. Плохое юзабилити вполне может стать причиной стремительного оттока пользователей.
Что такое аудит юзабилити сайта
Для хорошо разработанного UX-дизайна следовало провести бизнес-исследование, которое включает в себя описание продукта и интервью. Это история о начале моего пути в индустрии дизайна. Я знаю немного о каждой области дизайна, потому что изучила это в университете. Начала с выяснения, какая специализация интересует меня больше всего. Мне нравится продумывать концепцию того, как продукт работает с пользователями, делать интерфейс удобным, анализировать, тестировать и работать над визуальной частью дизайна.
Благодаря, ярким звездочкам в сниппете, интернет-ресурс, который, не обладает высоким положением в выдаче, может получить большее количество посетителей. Нет универсального чек-листа по аудиторским проверкам. Веб-сайты отличаются друг от друга тематикой, функционалом, наполнением, контентной составляющей и разноплановыми способами взаимодействия с юзером. Потому каждый отдельный аудит юзабилити непохож на остальные. В конечном итоге нормализуется ранжирование вебсайта, а значит, есть все шансы занять топовые места в результатах поисковой выдачи.
Влияние юзабилити сайта на продвижение
Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Можно использовать дихотомические вопросы (“да”/”нет” ответы), чтобы определить, на какой следующий вопрос будет отвечать респондент.
Скорость загрузки
Обговорив мои проблемы, они взялись мне помочь в решении моих проблем. Меня вдруг стало видно в поиске на Google maps и не только видно, но мне меня стали находить совсем мне неизвестные люди и приходить ко мне за консультацией и лечением. Я даже и подумать не мог, что такое может быть. Компании Люкс Сайт я очень благодарен за такое профессиональное и экспертное продвижение.
Это процесс длительный и кропотливый имеет смысл, если сайт маленький. Нужно провести юзабилити тестирование проверить все изображения, тексты на исключение ошибок, легкость заполнения пользовательских https://deveducation.com/ форм, смысловой показатель контента. Тестирование скорости сайта даст возможность понять, как быстро можно решать поставленные задачи, увеличить показатель скорости загрузки.
Анализ кликабельности элементов сайта
Проводится тестирование одного пользователя. Есть ли необходимость в фото- или видеосъемке в процессе наблюдения за пользователем? Возможно, какие-то сценарии проще записать на видео.
Очень часто результаты тестирования вызывают удивление, поскольку владелец сайта и разработчик объективно мыслят иначе, чем рядовой посетитель сайта, который нашел ресурс впервые. На данном этапе исходный код страниц сайта проверяется на корректность, валидность, возможные синтаксические юзабилити тестирование ошибки. Если на сайте допущены грубые ошибки в исходном коде, сайт может неправильно отображаться на некоторых устройствах. Помимо этого боты поисковых систем могут некорректно прочитать сайт и сделать неверные выводы о его содержимом, что негативно повлияет на SEO.